En nuestra posada rural trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de descanso, naturaleza y tranquilidad en un entorno cuidado y acogedor.
A continuación, le invitamos a leer atentamente las siguientes condiciones, que nos permiten garantizar una estancia cómoda, organizada y respetuosa para todos nuestros huéspedes.
1. Condiciones de Reserva y Pago
Reservas
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el anticipo acordado y enviada la correspondiente confirmación por escrito.
El número de huéspedes por habitación o estudio será estrictamente el indicado en la reserva. En ningún caso se podrá superar la capacidad máxima autorizada para cada tipo de alojamiento. No se admitirán personas adicionales a las declaradas, ni siquiera de manera ocasional, sin autorización expresa del establecimiento.
El titular de la reserva será responsable de la veracidad de los datos facilitados y del cumplimiento de las presentes condiciones por parte de todos los ocupantes.
El establecimiento se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa vigente, así como el derecho de cancelar o modificar una reserva por causa de fuerza mayor o circunstancias excepcionales ajenas a su control, procediendo en tal caso al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
La formalización de la reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
Formas de Pago
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta o efectivo (según disponibilidad).
El importe total de la estancia deberá abonarse antes o en el momento del check-in, salvo acuerdo previo por escrito.
El establecimiento podrá reclamar el importe correspondiente por daños ocasionados durante la estancia.
Política de Cancelación
En nuestra posada rural procuramos ofrecer una experiencia flexible y segura, pero también necesitamos organizar correctamente la disponibilidad de las habitaciones. Por ello, aplicamos las siguientes condiciones:
Cancelaciones realizadas con al menos 7 días de antelación respecto a la fecha de llegada: reembolso del 100 % del anticipo abonado.
Cancelaciones efectuadas fuera de dicho plazo, no presentación (no-show) o salida anticipada voluntaria: no reembolsables.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
2. Llegada, Estancia y Salida
Horarios
Check-in: 15:00 – 21:00 h
Check-out: hasta las 11:00 h
Se ruega comunicar con antelación la hora estimada de llegada.
Las llegadas fuera del horario habitual deberán ser previamente consultadas y confirmadas.
Menores de Edad
La edad mínima de alojamiento varía según la categoría de habitación:
Habitaciones Dobles: edad mínima de 16 años.
Habitaciones Triples/Cuádruples: edad mínima de 3 años.
Estudios: se admiten menores de cualquier edad, siempre bajo supervisión permanente de sus padres o tutores legales.
Todos los menores deberán estar acompañados durante su estancia por un adulto responsable, quien asumirá la supervisión y el cuidado tanto dentro de la habitación como en las áreas comunes y espacios exteriores.
Podrá solicitarse en el momento del registro documentación que acredite la identidad del menor y la relación o autorización correspondiente del adulto acompañante, conforme a la normativa vigente.
La posada se reserva el derecho de admisión en caso de incumplimiento de estas condiciones.
3. Normas de Convivencia y Uso de Instalaciones
Nuestra posada es un espacio de descanso, contacto con la naturaleza y tranquilidad para todos nuestros huéspedes.
Silencio y Respeto
Mantener el silencio, especialmente entre las 23:00 y las 8:00 horas.
Evitar ruidos fuertes, música alta o actividades que puedan molestar a otros huéspedes.
Consumo de alimentos y bebidas
No está permitido el consumo de comidas en el interior de las habitaciones.
El consumo de alimentos externos, incluido el servicio de entrega a domicilio (delivery), deberá realizarse exclusivamente en las zonas comunes habilitadas y respetando las normas del establecimiento.
El consumo de bebidas en las zonas comunes deberá realizarse con productos adquiridos en el bar de la posada y dentro de su horario de apertura, no estando permitido el consumo de bebidas externas.
Espacios libres de humo
No está permitido fumar en el interior de las habitaciones ni en las zonas comunes interiores. En las zonas exteriores y jardines sí está permitido, siempre con respeto hacia los demás huéspedes y el entorno.
Fiestas y Eventos
No se permiten fiestas, reuniones o eventos sin autorización previa.
Cualquier actividad fuera de estas normas podrá implicar la finalización inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso.
Respeto por las Instalaciones
Utilizar el mobiliario, electrodomésticos y equipamiento con cuidado.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño ocasionado durante la estancia.
Áreas Comunes y Exteriores
Mantener limpias y ordenadas las zonas compartidas, jardines y senderos.
Evitar comportamientos que puedan afectar la experiencia de otros huéspedes.
Mascotas
No se admiten mascotas.
4. Sostenibilidad y Entorno Rural
Colaborar en la protección del entorno rural mediante un uso responsable del agua, la energía y los recursos naturales.
Respetar la flora y fauna del lugar, así como las zonas exteriores y senderos.
La posada cuenta con sistemas de energía solar como parte de su compromiso con la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental. Este sistema contribuye al abastecimiento energético del establecimiento, incluida la recarga de vehículos eléctricos, por lo que agradecemos especialmente la colaboración de nuestros huéspedes en el uso responsable de los recursos.
5. Limpieza y Servicio de Habitaciones
Las habitaciones se entregan limpias y equipadas.
El servicio diario de limpieza se presta exclusivamente en las habitaciones. En los estudios no se realiza servicio de limpieza durante la estancia, efectuándose únicamente una limpieza previa a la entrada del huésped. No obstante, el establecimiento proporcionará ropa de cama y/o toallas limpias adicionales a solicitud del cliente.
Las toallas se cambiarán cuando se dejen en el suelo como señal de reemplazo, en línea con nuestra política de sostenibilidad y uso responsable de recursos.
Es necesario dejar la habitación antes de las 11:00 h para que se pueda realizar la limpieza; en caso de salida posterior, la limpieza no se efectuará.
6. Servicios Adicionales
El establecimiento ofrece, bajo disponibilidad y previa solicitud, los siguientes servicios adicionales:
- Cama supletoria: 30 € por noche. Sujeta a disponibilidad y confirmación previa.
- Cuna: 14 € por noche. Disponible bajo solicitud anticipada y según disponibilidad.
- Desayuno buffet casero con productos locales: Disponible para huéspedes en régimen de solo alojamiento, bajo disponibilidad y previa solicitud. 12 € por adulto y día. 9 € por menor de 10 años y día.
- Uso de comedor y/o vajilla para comidas externas (incluido delivery): 8 € por alojamiento y servicio. Este importe cubre la utilización de mesas, mantelería y, en su caso, vajilla del establecimiento, así como la limpieza y acondicionamiento posterior del espacio. El consumo de bebidas se regirá por lo establecido en el apartado de Normas de Convivencia. El importe del servicio se descontará del total de bebidas consumidas en el establecimiento durante la comida o cena.
- Servicio de lavandería: 15 € por lavado. Incluye lavado de prendas y secado al aire. La entrega se realizará en función de las condiciones meteorológicas y la carga de trabajo del establecimiento. Consultar plazos estimados en recepción.
- Punto de recarga para vehículo eléctrico: disponible bajo disponibilidad y previa solicitud. La utilización se gestionará por orden de solicitud entre los huéspedes alojados. La tarifa por kWh se fijará tomando como referencia el precio reflejado en la última factura eléctrica del establecimiento, aplicándose el importe vigente en el momento de la prestación del servicio, al que se añadirá un pequeño margen de gestión. El tiempo de uso podrá ser limitado para garantizar la rotación del servicio entre los huéspedes.
Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables (IVA). Para poder organizarlo adecuadamente, le recomendamos solicitar estos servicios con la antelación suficiente. Las tarifas podrán variar en función de los precios vigentes en el momento de la prestación del servicio.
7. Bar del establecimiento
El bar de la posada permanecerá abierto en el siguiente horario: 15:00 a 22:30 h.
El servicio podrá verse modificado en función de la temporada, ocupación o circunstancias operativas.
Fuera de este horario no se garantiza la prestación del servicio.
8. Responsabilidad
La posada no se responsabiliza por la pérdida u olvido de objetos personales.
Los huéspedes serán responsables de cualquier daño ocasionado a las instalaciones durante su estancia y deberán asumir los costes correspondientes.
El establecimiento no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado de las instalaciones.
9. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados serán tratados con confidencialidad y utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Estas normas garantizan una experiencia cómoda, segura y agradable para todos los huéspedes y el personal de la posada.
El incumplimiento puede dar lugar a la cancelación de la estancia sin reembolso.